Servizi

I nostri servizi

Servizi in Outsourcing

Offriamo servizi completi per la gestione delle infrastrutture IT in outsourcing,  garantendo un vantaggio immediato in termini di efficienza e riduzione dei costi.

Ogni servizio è personalizzato e modulabile in corso d’opera.

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  • Monitoring sistemi e VDI
  • Controllo e gestione dei backup
  • Supporto sistemistico L2, L3
  • Help Desk L1, L2
  • SPOC
Supporto onsite

Un team qualificato e aggiornato è sempre a disposizione dei Clienti, per un presidio costante a garanzia della funzionalità dei sistemi e dell’operatività degli utenti.

La consulenza onsite è integrata con servizi e progetti on-demand.

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  • Presidio Sistemistico full time/part time
  • Presidio tecnico PDL full time/part time
  • Servizi di Help Desk on site
  • Roll-out hardware e software
  • IMAC
Consulenza e Progetti IT

Incalzati da un’evoluzione tecnologica sempre più complessa, affianchiamo i nostri clienti nella scelta della migliore soluzione e nella sua completa gestione.  In particolare, sviluppiamo  progetti di virtualizzazione e di protezione dei dati.

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  • Assessment tecnologico
  • Progetti di Virtualizzazione e migrazione su Hosting e Cloud
  • Consulenza e progetti sulla sicurezza dei dati (GDPR compliance)
  • Upgrade HW/SW per l’infrastruttura
  • Migrazione dei Sistemi Operativi e Office 365
Manutenzione Hardware

La manutenzione hardware multivendor rappresenta uno dei nostri servizi di punta. Un’esperienza maturata negli anni, con servizi flessibili e personalizzati, ci ha permesso di garantire i massimi livelli di copertura e di SLA (Service Level Agreement).

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  • Manutenzione a canone Full Service
  • Manutenzione a canone Labour Only
  • Assistenza a tickets o in T&M
  • Riparazioni on center
  • Stock di ricambi ed approvvigionamento in 24h
  • Sistema di ticketing proprietario

Skills tecniche

SOFTWARE
  • SISTEMI OPERATIVI: MICROSOFT , LINUX
  • HYPERVISOR: VMWARE VSPHERE HYPER-V, CITRIX XENDESKTOP
  • DATABASE: SQL SERVER, MYSQL, ORACLE
  • BACKUP SW: VEEAM, BACKUP EXEC, DATAPROTECTOR
  • SECURITY: SYMANTEC, TREND MICRO, PFSENSE
  • SUITE/OTHER: OFFICE 365, LOTUS NOTES
HARDWARE
  • PDL/STAMPANTI: HP, DELL, LENOVO, FUJITSU, LEXMARK, BROTHER, EPSON, RICOH, XEROX
  • SERVER: HP, IBM, LENOVO,DELL, FUJITSU, SUN/ORACLE, CISCO, HUAWEI, SUPERMICRO
  • STORAGE: HP, IBM, LENOVO, DELL, EMC, NETAPP, QSAN QNAP, CLOUDIAN, INFORTREND SYNETO, NEXSAN, HUAWEI, FUJITSU
  • BACKUP: HP, IBM, DELL, SUN/STORAGETEK OVERLAND/TANDBERG, QUANTUM
  • NETWORKING: CISCO, HP/3COM, HUAWEI

Copertura e SLA

Sede operativa nell’area di Milano (Nova Milanese) e oltre 150 tecnici tra l’Italia e l’Europa

Milano l  Torino l  Genova l  Verona l  Padova l  Trento l  Udine l  Bologna l  Forlì | Firenze l  Perugia l  Ancona l Pescara l  Roma l  Napoli l  Bari l  Brindisi l  Catanzaro | Catania l  Palermo l  Cagliari l  Sassari

Regno Unito l  Francia l  Spagna l  Belgio l  Germania l  Svizzera l  Austria l  Slovenia l  Croazia l  Ungheria l  Slovacchia l Finlandia l Grecia l Albania

  • Servizi gestiti con copertura 7x7 dalle 7:00 alle 23:00
  • Reperibilità telefonica in H24
  • SLA manutenzione hardware area nord 24x7x4h
  • SLA manutenzione hardware resto d’Italia 11x5xNBD